Esta Política de Envío se aplica a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea de Pineupbase (en adelante “nosotros”). A continuación se describen las condiciones relacionadas con la preparación, el envío y la entrega de los pedidos.
Realizamos envíos dentro del territorio de España.
Las zonas de entrega incluyen todas las comunidades y territorios administrativos de España, entre ellos:
Andalucía
Aragón
Principado de Asturias
Illes Balears
País Vasco
Canarias
Cantabria
Castilla-La Mancha
Castilla y León
Cataluña
Comunidad de Madrid
Extremadura
Galicia
La Rioja
Comunidad Foral de Navarra
Región de Murcia
Comunitat Valenciana
Ceuta
Melilla
Los pedidos pueden enviarse a direcciones residenciales o comerciales dentro de las regiones mencionadas. Actualmente no se admiten envíos fuera de España.
Gastos de envío
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web cuentan con envío gratuito dentro de España. No se aplican cargos de envío independientemente del importe del pedido o del destino dentro del territorio español.
IVA
Los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) cuando corresponda. El importe del IVA aplicable se refleja en el total del pedido durante el proceso de compra.
Nuestro horario operativo se rige por el Horario de Europa Central (CET).
Horario de atención:
CET 9:00 – 17:00
Los pedidos realizados antes de las 17:00 CET se consideran recibidos el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 17:00 CET se considerarán recibidos el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados durante días no laborables comenzarán a procesarse el siguiente día laborable disponible.
Una vez confirmado el pedido, este entrará en fase de preparación y gestión.
Tiempo de procesamiento:
1–3 días laborables
Durante este período se realizan las tareas de verificación del pedido, preparación, empaquetado y coordinación del envío.
Después de que el pedido haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de:
6–12 días laborables
El plazo de entrega puede variar según la región de destino, las condiciones logísticas locales y otros factores operativos. El plazo indicado representa el tiempo estimado de tránsito tras el despacho del pedido.
Los pedidos se envían mediante proveedores logísticos establecidos. Los transportistas pueden incluir:
SEUR
Redur Spain
MRW
DSV
PackLink
El transportista específico puede seleccionarse según la ubicación de entrega, las características del paquete y la disponibilidad logística.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido. La información incorrecta o incompleta puede causar retrasos en la entrega.
Los transportistas realizarán la entrega de acuerdo con sus procedimientos operativos habituales. Si la entrega no puede completarse en el primer intento, el transportista puede organizar un nuevo intento o proporcionar instrucciones para reprogramar la entrega.
Cuando esté disponible, se proporcionará información de seguimiento después de que el pedido haya sido enviado. El seguimiento permite consultar el estado y progreso del envío.
Dirección de contacto: 511-1 Yoshida, Yoshida-cho, Japón 731-0501
Teléfono de atención: +81 (801) 524 94 44
Correo electrónico: quotes@pineupbase.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 12:00 y 14:00 a 17:00 (CET)
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